必須承認(rèn),這是一個用戶為王的時代。甚至可以說品牌的進(jìn)化歷程,即是用戶體驗不斷完善的過程。
如今,用戶體驗從產(chǎn)品功能利益,朝著品牌情感增益轉(zhuǎn)化。各行各業(yè),本質(zhì)都是服務(wù)業(yè)。對于汽車行業(yè)而言,面對智能出行時代,滿足用戶更多元、更細(xì)分的情感需求,重要性不言而喻。從座艙的“第三空間”向更多元的體驗場景延伸,是每個車企需要作答的時代命題。區(qū)別在于有的高分,有的負(fù)分。
而以“新豪華”為核心價值的阿維塔,在用戶體驗的打造上,交出了近乎完美的答卷。
從私享到思想,領(lǐng)略阿維塔對用戶的非凡洞察
打造用戶體驗,需要非凡洞見。我們都知道,車企打造用戶體驗的熱門形式,便是舉辦車主活動。不過,一些車主活動就是“成年過家家”,圖個熱鬧。無錯,也無益。阿維塔則不同,作為一個車型平均售價達(dá)到33萬元的新能源品牌,其用戶特征是“顏值擔(dān)當(dāng)”“審美出眾”“科技潮流”“悅己生活”,這顯然是中產(chǎn)乃至高凈值人士的符號標(biāo)簽。
以用戶為中心的阿維塔,犀利洞察到這一人群的需求癢點——子女教育。日前,阿維塔與中歐商學(xué)院汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中歐上海校友會親子俱樂部聯(lián)合舉辦了中歐校友參觀交流的活動,邀請中歐商學(xué)院上海校友親子俱樂部的資深專家,現(xiàn)場與車主用戶們進(jìn)行子女升學(xué)規(guī)劃、留學(xué)的私享式交流。干貨滿滿,深獲歡迎。這種高附加值的服務(wù),不僅是各方資源的協(xié)同整合,關(guān)鍵在于品牌對用戶群體的精耕細(xì)作。不只此次中歐商學(xué)院教育私享,一直以來,阿維塔打造諸多藝術(shù)、科技、運(yùn)動等類別的高品位、高質(zhì)感的車主活動,讓每一次車主相聚,都期待下次再聚,拉滿了用戶情緒。
注資華為引望,引領(lǐng)智能汽車產(chǎn)業(yè)新格局
這種對用戶情緒的洞察力與用戶體驗的執(zhí)行力,源于阿維塔的宏大發(fā)展愿景——成為中國新豪華第一品牌,國際化高端SEV品牌。阿維塔依托長安汽車、華為、寧德時代聯(lián)合創(chuàng)造的CHN模式,以“高顏值、高科技、高價值”重新定義新豪華。從產(chǎn)品設(shè)計到技術(shù)研發(fā),再到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),無一不在刻寫“新豪華”的垂范。而就在近期,阿維塔在戰(zhàn)略構(gòu)圖上,與華為的合作進(jìn)入“HI Plus”新模式,將“新豪華”推到了新的高度,為品牌注入強(qiáng)勁的發(fā)展勢能。
這就是在8月20日,阿維塔以115億入股華為引望,占股10%,成為首家注資華為引望的車企。據(jù)了解,長安系還有10%優(yōu)先購買權(quán),后續(xù)長安會以115億價格再入股10%,不排除由長安汽車或阿維塔全部購買。阿維塔科技將與引望公司簽署細(xì)致的深化戰(zhàn)略合作協(xié)議,協(xié)議內(nèi)容擬包括但不限于聯(lián)合品牌營銷、聯(lián)合產(chǎn)品定義和設(shè)計、核心技術(shù)優(yōu)先搭載、智能化體驗共創(chuàng)、價格最惠國待遇、用戶體驗設(shè)計、零部件優(yōu)先供應(yīng)、智能座艙應(yīng)用生態(tài)體驗共創(chuàng)、智能駕駛應(yīng)用體驗共創(chuàng)、整車平臺共創(chuàng)等方面。這將進(jìn)一步加強(qiáng)雙方戰(zhàn)略協(xié)同,讓阿維塔能夠獲取引望公司及華為的跨級式戰(zhàn)略支持,從而推動阿維塔的智能化飛越式發(fā)展,加速打造國際化高端品牌。
值得一提的是,阿維塔投資引望在業(yè)內(nèi)形成“領(lǐng)頭羊效應(yīng)”。賽力斯問界跟投引望10%,這兩家重慶“智”造的雙子星,將以HI PLUS模式和智選模式,齊頭并進(jìn)共同形成中國汽車產(chǎn)業(yè)新格局。投資引望,彰顯出阿維塔對智能出行時代的閱讀力,以引領(lǐng)者身份推動中國新能源領(lǐng)跑世界。
阿維塔的新豪華進(jìn)擊:昆侖增程問世&012首秀
發(fā)展戰(zhàn)略提綱挈領(lǐng),具有領(lǐng)航作用。而落到用戶體驗上,需要的則是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的細(xì)膩打磨。8月21日,阿維塔發(fā)布了全棧自研的增程技術(shù)——昆侖增程。阿維塔通過多年的全棧自研,首次將巔峰智慧運(yùn)用于增程技術(shù),依托軟件與硬件的協(xié)同,引領(lǐng)增程技術(shù)從傳統(tǒng)增程到智慧增程的代際躍升。阿維塔科技聚焦用戶的實際用車體驗,賦予了昆侖增程行業(yè)領(lǐng)先的控溫、控扭、控油電能力,通過毫厘間的精準(zhǔn)控制,促成了用戶感知上的蛻變。不僅如此,智能屬性的加持,更讓昆侖增程具備了可持續(xù)OTA升級的能力,將“常用常新”的用車體驗延伸至動力域,真正做到媲美純電汽車的極致強(qiáng)勁、極致靜謐、極致省心。
就在同一天,阿維塔璀璨之夜暨012全球首秀在上海開幕。阿維塔與Dior男裝藝術(shù)總監(jiān)、Fendi女裝及高定藝術(shù)總監(jiān)Kim Jones共創(chuàng)的限量聯(lián)名版·未來智能豪華轎車——阿維塔012全球首秀,預(yù)售價格70萬元,全球限量700臺。這是Kim Jones的首款汽車聯(lián)名作品,意義非比尋常。而他也將奢侈品百年的精致工藝,應(yīng)用在阿維塔012身上,造就時尚與創(chuàng)新和諧交融的典范之作。阿維塔012以獨(dú)一無二的原創(chuàng)價值,吸引了亞洲首位網(wǎng)球大滿貫單打冠軍李娜、小紅書商業(yè)營銷中心總經(jīng)理美奈子、超模王詩晴等各圈層名流現(xiàn)場盲定,更被譽(yù)為百萬內(nèi)最值得收藏的智能電動汽車。此外,阿維塔11&阿維塔12皇家劇院版也齊齊亮相,皇家劇院主題設(shè)計語言淋漓詮釋新豪華風(fēng)采,皇家劇院專屬徽標(biāo)彰顯用戶專屬感。新產(chǎn)品的亮相,新技術(shù)的問世,折射出的是阿維塔對新豪華的充分演繹,彰顯出品牌向世界級新豪華目標(biāo)不斷邁進(jìn)的篤定與自信。
以新豪華拓寬場景體驗的邊界
如今,誰能為用戶提供更多的情緒價值,誰就能夠脫穎而出。根據(jù)J.D. Power 2024中國汽車智能化體驗研究顯示,阿維塔在豪華新能源細(xì)分市場位居第一,這是來自消費(fèi)者、用戶的高度褒獎。很顯然,阿維塔在新能源豪華汽車市場已然居于領(lǐng)先。
阿維塔承載著長安汽車的高端品牌戰(zhàn)略,是長安汽車實現(xiàn)更高標(biāo)準(zhǔn)的科技化、智能化、人性化的新型新能源汽車品牌,是長安高端豪華夢的踐行者。一場中歐教育私享,可以看到阿維塔打造用戶場景體驗的不同凡響。阿維塔將以“新豪華”為核心價值,在滿足用戶出行需求的同時,深耕多元化的場景體驗,為用戶帶來非同一般的生活奢享。
責(zé)任編輯:鄭珊珊 校對:楊文博
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