2021年5月，山東科技大學(xué)舉辦青島市“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)招聘會。韓洪爍攝/光明圖片

光明圖片/視覺中國

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　　編者按

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，以系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、算法編寫和技術(shù)維護(hù)等工作為主要內(nèi)容的IT職業(yè)類型——互聯(lián)網(wǎng)工程師應(yīng)運(yùn)而生。作為青年中知識層次較高的群體，他們已成為信息技術(shù)進(jìn)步的重要力量。未來，如何進(jìn)一步激發(fā)該群體的創(chuàng)造力，讓其盡快成為建設(shè)創(chuàng)新型國家的“數(shù)字工匠”，不僅事關(guān)黨和國家青年工作的大局，而且對于科技強(qiáng)國戰(zhàn)略和人才興國戰(zhàn)略的實(shí)施具有重要意義。鑒此，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授廉思課題組通過問卷調(diào)查、深度訪談、實(shí)地走訪等方式，對深圳市20至35周歲之間、從事互聯(lián)網(wǎng)及人工智能領(lǐng)域工作的研發(fā)工程師群體展開了深入調(diào)研，系統(tǒng)梳理了他們的生存狀態(tài)、工作形態(tài)和思想動態(tài)，并就如何做好相關(guān)工作、促進(jìn)這一群體更好發(fā)展提出了對策建議。

　　近年來，“工資高”“節(jié)奏快”“平時加班成常態(tài)、考核只認(rèn)KPI（績效）”成為了互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者身上的標(biāo)簽。這群偏愛格子衫、黑框眼鏡并自嘲為“碼農(nóng)”的互聯(lián)網(wǎng)工程師，有著怎樣的群體特征？在較高收入的光環(huán)背后，又面臨著怎樣的職業(yè)壓力和心理困境？這個行業(yè)只能吃“青春飯”嗎？本期光明調(diào)查，讓我們一起走進(jìn)“碼農(nóng)”的世界。

　　群體畫像：高收入、高壓力、未婚獨(dú)居偏愛“宅”

　　以“90后”為主體，受教育程度較高。 此次調(diào)查所覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)工程師，平均年齡23歲，以“90后”為主體（76.85%），“80后”（1985年-1990年出生）占22.55%，“00后”占0.6%。在受教育程度上，主要以本科學(xué)歷為主，占69.5%，碩博占12.28%，大專占17.43%，高中/中專/職高學(xué)歷占0.79%。整體呈現(xiàn)出年齡越小，學(xué)歷越高的趨勢?？傮w而言，是一個充滿青春活力的高知群體。

　　收入中等偏上，自我矮化明顯。 從收入水平看，大部分受訪互聯(lián)網(wǎng)青年工程師年工資收入（稅后）集中于10萬-30萬之間，77.82%的受訪者稅后月收入過萬，略高于深圳市在崗職工平均工資水平（深圳市2019年城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工月平均工資為稅前10646元）。但在主觀感受上，僅有4.75%的受訪者認(rèn)為收入高于平均水平，收入實(shí)際獲得和主觀感知存在一定差距。

　　“我們的收入是高一點(diǎn)，但帶來的尊嚴(yán)感、幸福感并不強(qiáng)?！痹谡{(diào)研中，很多受訪者表示?？梢姡簧倩ヂ?lián)網(wǎng)青年工程師存在自我矮化現(xiàn)象，對當(dāng)前生活狀況并不滿意。

　　未婚獨(dú)居生活，壓力感知較強(qiáng)。 調(diào)查顯示，受訪者大部分處于未婚狀態(tài)（71.09%），暫無子女的比例達(dá)81.2%。從居住狀態(tài)來看，已擁有住房的受訪者占9.31%，其余均處于租房狀態(tài)，由于大部分受訪者入職時間并不長，加之深圳房價高企，其收入雖高但仍不足以支撐他們交齊首付款，因此租房是其最優(yōu)選擇。當(dāng)然，高收入也使得獨(dú)租成為他們的首選。

　　從生活感知來看，受訪者認(rèn)為生活“壓力大”（包括非常大和比較大）的達(dá)到72.27%。從壓力源看，主要來自于房貸和租房的住房壓力以及職場晉升、行業(yè)競爭、技術(shù)迭代的職業(yè)壓力兩個維度。從客觀情況來看，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)青年工程師獨(dú)居無子女，并沒有太多的生活負(fù)擔(dān)，對比其收入狀況，他們的生活質(zhì)量在整個社會中處于較高水平。但有悖于一般認(rèn)知的是，高收入并未轉(zhuǎn)化為他們對生活的實(shí)際滿意度。高學(xué)歷和高收入，帶給他們的并不是生活的愜意和當(dāng)下的享受，而是對美好生活的更多追求和當(dāng)下發(fā)展的更大壓力。

　　社會交往不深，逆組織化生存。 調(diào)查顯示，受訪者的休閑方式主要以個體性活動為主，如刷手機(jī)/上網(wǎng)、讀書學(xué)習(xí)、看電視或電影、睡覺、運(yùn)動健身等，大多在室內(nèi)、線上展開，戶外、線下的社交活動較少。偏個體性的活動使得互聯(lián)網(wǎng)青年工程師的社交半徑變小，他們在業(yè)余時間與社會其他群體的互動不多，深度參與社會實(shí)踐的機(jī)會很少。調(diào)查顯示，有一半以上（65.74%）受訪者未參加任何組織或者團(tuán)體，在參與組織或團(tuán)體的被訪者中，參加較多的為同學(xué)會（13.47%）、興趣類組織（12.48%）及網(wǎng)絡(luò)虛擬組織（7.33%），這些組織多為社交娛樂類型，難以發(fā)揮社會參與和利益表達(dá)的功能。由于該群體的工作強(qiáng)度較大，下班時間不固定，因此他們更傾向于在業(yè)余生活中保有獨(dú)立自主的個人空間，以恢復(fù)和學(xué)習(xí)充電為主，不愿過多參與組織化和集體性的活動。

　　職業(yè)之困：常加班、頻跳槽、自加壓，跳出“迭代危機(jī)”訴求強(qiáng)烈

　　“我們這邊最近有三個工程師辦理了離職，要去醫(yī)院做手術(shù)，主要原因一個是競爭壓力太大，工作焦慮；另一個是加班時間太長、身體過勞；第三個是飲食不規(guī)律，基本都是吃外賣，而且晚上喜歡吃宵夜?！a農(nóng)’肝、膽、胃三個地方出問題的最多。”調(diào)研中，一位互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源經(jīng)理的話道出了不少互聯(lián)網(wǎng)青年工程師的職業(yè)之困。

　　強(qiáng)人生愿景和弱職業(yè)規(guī)劃并存。 互聯(lián)網(wǎng)青年工程師這一群體選擇進(jìn)入IT行業(yè)，不僅是經(jīng)濟(jì)動機(jī)使然，也包含著個人興趣和價值實(shí)現(xiàn)的考量。調(diào)查中，談及從事該工作的原因，受訪者選擇最多的是“對工作內(nèi)容有興趣”。他們認(rèn)為這一職業(yè)帶來的是“不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度與能力”（43.17%）、“研發(fā)技能”（23.17%）和“行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識”（21.19%）。

　　從現(xiàn)在和未來的對比看，互聯(lián)網(wǎng)青年工程師對職業(yè)的態(tài)度呈現(xiàn)出明顯的高預(yù)期。他們雖然對當(dāng)前職業(yè)狀況滿意度不高，但對未來能改善現(xiàn)狀卻充滿信心。然而，相較于對職業(yè)前景的信心，大多數(shù)人對如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)卻比較迷惘，對自己的職業(yè)路徑也沒有清晰的規(guī)劃。

　　“我們這個職業(yè)，如果35歲還沒有到一定的高度和位置，那就要等著被‘后浪’趕下來，但是沒有人告訴我們怎樣才能提升自我?！庇惺茉L者認(rèn)為對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，項(xiàng)目制導(dǎo)向的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)更為看重成本和效益，而對參與項(xiàng)目所必需的技術(shù)缺乏相關(guān)評定，互聯(lián)網(wǎng)工程師所掌握的職業(yè)技能很難得到專業(yè)認(rèn)定，自身職業(yè)發(fā)展路徑與企業(yè)需求方向存在一定差異。

　　調(diào)查顯示，僅有34.26%的受訪者對目前的工作穩(wěn)定性感到滿意，而有60.59%認(rèn)同“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是吃‘青春飯’的行業(yè)”，有77.11%認(rèn)同“互聯(lián)網(wǎng)工程師更容易被技術(shù)所迭代”，有66.34%認(rèn)同“互聯(lián)網(wǎng)工程師更容易遭遇中年危機(jī)”，有84.16%認(rèn)同“面對社會激烈的競爭，只有不斷努力才能避免被淘汰”。

　　高市場競爭與低職業(yè)認(rèn)同并存。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有可遷移、可復(fù)制、可超越的特點(diǎn)，這些屬性使得擁有技術(shù)的人亦呈現(xiàn)出有別于傳統(tǒng)行業(yè)的特點(diǎn)：競爭激烈、淘汰率高、流動性強(qiáng)。為了更好地管理員工同時降低企業(yè)風(fēng)險，現(xiàn)代管理制度將互聯(lián)網(wǎng)工程師的獨(dú)創(chuàng)性工作予以降維，進(jìn)行分解、量化，并將之與責(zé)任和績效綁定，進(jìn)而塑造出“公司缺了誰都可以”“不加班工作就會被降級，甚至解聘”的價值觀。

　　在這種觀念影響下，核心算法被企業(yè)“肢解”為“模塊”的層次。任何一個個體，無論其學(xué)歷有多高、技術(shù)有多強(qiáng)，個人并不具備掌握全部核心技術(shù)的能力，而只有形成團(tuán)隊(duì)，才能發(fā)揮出集群效應(yīng)。因此，失去某個人，哪怕是很關(guān)鍵崗位的人，互聯(lián)網(wǎng)公司的損失都不大。課題組在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多互聯(lián)網(wǎng)大廠在核心算法崗位都設(shè)置有AB崗，隨時準(zhǔn)備進(jìn)行替換，“碼農(nóng)”在勞動力市場上是處于相對弱勢的一方。

　　因此，對于加班，這一群體雖不認(rèn)可，但也無可奈何。84.16%的受訪者表示不支持加班文化。這說明，他們對于加班是否必須、是否合理是有自己認(rèn)知判斷的。高度白熱化的競爭導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)工程師的地位進(jìn)一步下降，加班成為一種內(nèi)心里反感、行為上妥協(xié)的怪現(xiàn)狀。長期以來，很多互聯(lián)網(wǎng)公司認(rèn)為“996”已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的共識，一旦有人敢于“違抗”這一潛規(guī)則，要求不加班，就會因?yàn)椤俺隽小倍弧斑吘壔保枚弥?，這種“異常”逐漸變?yōu)椤罢！?，正?dāng)訴求反而會被視為“異類”。

　　眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)公司的“護(hù)城河”是核心技術(shù)的研發(fā)能力，決定一個企業(yè)最終成敗的關(guān)鍵就在于產(chǎn)品的迭代速度和打新頻率?；ヂ?lián)網(wǎng)公司必須不斷縮短從雛形模型轉(zhuǎn)化為具備商業(yè)價值的產(chǎn)品的時間距離，才能在市場中生存下來，這種短、平、快的生產(chǎn)模式使這個群體淪為真正流水線意義上的工人。調(diào)查顯示，63.57%的受訪者認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)工程師更像是互聯(lián)網(wǎng)時代的流水線工人”，他們對自己職業(yè)的價值認(rèn)同感低，成就感不強(qiáng)。訪談中，一位受訪者表示：“希望輸出能看得到的實(shí)實(shí)在在的東西……而我們做技術(shù)的，有時候很難看到顯現(xiàn)的成果。”

　　該群體對自身職業(yè)價值的低認(rèn)同，在具體場景中往往表現(xiàn)為對就職單位沒有歸屬感，“在哪都是打工人，干啥都是編程，給誰都是干，有什么區(qū)別呢？”因此，頻繁的職業(yè)流動在互聯(lián)網(wǎng)工程師中極為常見。調(diào)查顯示，受訪者平均換過2.85次工作，只有25.54%的受訪者從未換過工作。在換過工作的74.46%中，17.62%換過一次，22.57%換過兩次，22.18%換過三次，12.08%換過四次及以上。很多互聯(lián)網(wǎng)工程師陷入了職業(yè)“內(nèi)卷”狀態(tài)，他們換工作并不意味著能夠得到更高的平臺和更多的工資，而只是覺得“應(yīng)該換工作了”或者“原來工作干著沒意思”。

　　快技術(shù)迭代與亞身體健康并存。 “互聯(lián)網(wǎng)是一個快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，十多年前還沒有我們這個職業(yè)，現(xiàn)在流行的架構(gòu)技術(shù)也都是近四五年才發(fā)展起來的。所以，工程師需要持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展，如果常年‘放羊’，猛地一看，這么多新技術(shù)看不過來，那么你就要掉隊(duì)了?！辈簧偈茉L者表示，不斷迭代的技術(shù)、競爭對手的追趕、嚴(yán)苛殘酷的KPI考核……諸多因素的疊加使得“速度”成為互聯(lián)網(wǎng)公司的生存法則，在知識基礎(chǔ)和技術(shù)水平之上，更重要的是持續(xù)進(jìn)階的學(xué)習(xí)能力。

　　調(diào)查顯示，僅有36.44%的受訪者對自己目前的技術(shù)掌握情況感到滿意。因互聯(lián)網(wǎng)工程師是一個專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)壁壘高的職業(yè)，他們在工作中遇到的問題很少能從社會上得到支持。因此，面對信息技術(shù)的快速更新，他們只能靠自我修煉和不斷“試錯”來緊跟行業(yè)發(fā)展。

　　技術(shù)的不斷加速使互聯(lián)網(wǎng)工程師在業(yè)余生活中也要保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。上班期間飽和的工作量讓他們沒有時間進(jìn)行充電，只能利用業(yè)余時間來補(bǔ)充新知識。調(diào)查顯示，該群體普遍缺乏休閑娛樂時間，個人休息不斷被工作擠壓，身體和精神承受雙重壓力，主要表現(xiàn)為作息不規(guī)律、體育鍛煉少、常吃外賣快餐等生活方式，很多程序員年紀(jì)輕輕，身體已經(jīng)“報(bào)警”，處于亞健康狀態(tài)，頸椎病、腰肌勞損、體重超標(biāo)、失眠多夢以及脫發(fā)等是他們交流中經(jīng)常提及的疾病。在訪談中，有受訪者表示：“自己的身體已經(jīng)達(dá)到極限，但是不能停，好像一個陀螺，必須不斷地抽打自己，讓自己轉(zhuǎn)起來。”

　　在此次調(diào)研中課題組發(fā)現(xiàn)，“加班”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)青年工程師群體的普遍勞動狀態(tài)，表面上的工作時間彈性化和工作內(nèi)容自主性已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打造的硬規(guī)范和高標(biāo)準(zhǔn)所“控制”，他們已經(jīng)離知識勞動的“創(chuàng)造”屬性越來越遠(yuǎn)，而與工廠機(jī)器的“應(yīng)答”特征越來越近，并在這種高強(qiáng)度的工作中嚴(yán)重透支了自己的身體健康。

　　未來之策：強(qiáng)化聯(lián)系、完善評價、打造多方位心理健康和職業(yè)規(guī)劃服務(wù)體系

　　青年時期不僅是一個人生命力最旺盛的階段，也是創(chuàng)造力的巔峰期?；ヂ?lián)網(wǎng)工程師作為當(dāng)前中國科技人才的典型代表，如何激發(fā)他們的創(chuàng)造力，調(diào)動他們的積極性，是未來必須重視的課題。

　　強(qiáng)化聯(lián)系服務(wù)，增進(jìn)其對黨和國家路線方針政策的知曉與認(rèn)同。 有關(guān)部門和共青團(tuán)應(yīng)做好青年人才服務(wù)工作，充分了解該群體的特點(diǎn)，既要滿足他們干事創(chuàng)業(yè)的共性需求，也要滿足他們處于青年階段面臨的個性需求。要充分利用現(xiàn)有人才聯(lián)系平臺，運(yùn)用新媒體手段，密切與他們的溝通聯(lián)系?？商剿髟诨ヂ?lián)網(wǎng)園區(qū)建設(shè)青年人才服務(wù)中心，針對他們的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)興趣交流、創(chuàng)意分享、婚戀交友、志愿服務(wù)等活動，幫助他們拓展社交圈和朋友圈。對于這一群體的生存壓力、職業(yè)倦怠、思想狀況、婚戀交友等給予更多支持和幫助，尤其對身體健康問題予以重點(diǎn)關(guān)心愛護(hù)。對于近期國家整頓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的若干舉措，要邀請專業(yè)人士為其釋疑解惑，合理引導(dǎo)他們的發(fā)展預(yù)期，幫助他們客觀看待國家政策出臺的背景、考量和重大意義。同時，幫助他們了解并用好國家政策和所在地政策，積極融入城市，進(jìn)一步完善人才所能享受的公共服務(wù)及社會保障體系。

　　完善政策機(jī)制，探索建立互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才評價體系。 鑒于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對我國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有的全局性影響，應(yīng)盡快明確相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)評價和人才管理路徑。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的多元性和多變性特征要求建立一支綜合性復(fù)合型的青年工程師隊(duì)伍，應(yīng)盡快健全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才評價分類體系及其動態(tài)調(diào)整機(jī)制，最大限度地吸納青年工程師進(jìn)入人才評價體系。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，建議借鑒國際通行做法，充分發(fā)揮諸如行業(yè)協(xié)會、學(xué)會組織等社團(tuán)組織的作用，兼顧互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在實(shí)踐探索過程中的經(jīng)驗(yàn)，建立健全“政府統(tǒng)籌、協(xié)會主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同、人才參與”的人才評價專業(yè)體系及其動態(tài)調(diào)整機(jī)制，以國家戰(zhàn)略主攻方向?yàn)橹攸c(diǎn)，整合資源、科學(xué)預(yù)測、及時發(fā)現(xiàn)新的交叉學(xué)科專業(yè)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，定期調(diào)整相應(yīng)的專業(yè)體系并制定評審標(biāo)準(zhǔn)。此外，鼓勵各省市兼顧地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定出臺推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)工程師職稱評定的屬地化政策體系，因地制宜、分類推進(jìn)，有序規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)科技人才評定機(jī)制，優(yōu)化有利于人才集聚的制度環(huán)境。

　　緩解職業(yè)壓力，打造多方位立體化的員工權(quán)益保障及心理健康服務(wù)體系。 勞動者依法享有相應(yīng)的勞動報(bào)酬和休息休假權(quán)益，遵守國家工時制度是用人單位的法定義務(wù)。2021年8月，最高人民法院與人力資源和社會保障部聯(lián)合發(fā)布了超時加班典型案例，明確“996工作制”違法。目前，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開始改變“加班文化”，并取消“大小周”設(shè)置，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的員工權(quán)益保障正朝向積極健康的方向發(fā)展。要通過政策調(diào)控，不斷推動互聯(lián)網(wǎng)公司加強(qiáng)KPI人性設(shè)計(jì)，積極聽取員工意見，優(yōu)化迭代算法技術(shù)，推動行業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。要讓互聯(lián)網(wǎng)公司真正認(rèn)識到，企業(yè)雖然比拼的是技術(shù)，但技術(shù)的背后是人，技術(shù)目的是更好地為人服務(wù)。員工利益和企業(yè)利益，不是排斥割裂的，而是相互促進(jìn)、彼此成就的。同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可與專業(yè)心理機(jī)構(gòu)合作，有針對性地設(shè)計(jì)適宜其工作形態(tài)的心理健康評估系統(tǒng)，并利用便攜式電子設(shè)備作為媒介，為該群體提供心理健康測評、監(jiān)控、心理放松訓(xùn)練等服務(wù)，提高他們的心理免疫力，緩解心理健康問題。有關(guān)部門和企業(yè)還可分層次、分主題定期舉辦講座、運(yùn)動減壓、團(tuán)體輔導(dǎo)等各種活動，幫助他們調(diào)適心態(tài)，保持積極樂觀的情緒。

　　助力職業(yè)規(guī)劃，為互聯(lián)網(wǎng)青年工程師創(chuàng)造更大發(fā)展空間。 企業(yè)應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)青年工程師的個人發(fā)展需求，積極幫助其開展職業(yè)生涯規(guī)劃來降低職業(yè)發(fā)展壓力，根據(jù)他們的人格特征、職業(yè)愿望、職業(yè)價值觀等方面信息制定人生規(guī)劃，協(xié)調(diào)好個人職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)總體目標(biāo)之間的關(guān)系，增強(qiáng)他們的職業(yè)認(rèn)同感。企業(yè)還應(yīng)努力提高在人力資本方面的投入力度，建立健全其技能提升方案，幫助他們進(jìn)行技術(shù)再培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)技能，增強(qiáng)他們的職業(yè)能力，以更好地幫助他們應(yīng)對技術(shù)迭代，為其長期發(fā)展創(chuàng)造空間。同時，各級青聯(lián)、青科協(xié)、青年社會組織也可發(fā)揮積極作用，通過放松訓(xùn)練、情緒治療、人際關(guān)系和社會技能培訓(xùn)、時間管理課程等對該群體職業(yè)發(fā)展中的高原期、瓶頸期提供輔導(dǎo)支持，幫助他們以理性平和的心態(tài)應(yīng)對職業(yè)發(fā)展中的困難，提高互聯(lián)網(wǎng)青年工程師對工作壓力源的應(yīng)對能力，使他們正確認(rèn)識工作倦怠問題，讓他們感受到社會對自己的關(guān)懷，提升他們的工作成就感和生活幸福感。

　　（作者：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授廉思課題組 課題組成員：廉思、王藝璇、周宇香、韓笑晨、曾姝倩）

責(zé)任編輯：孫遠(yuǎn)進(jìn) 校對：海洋