2021-08-05 23:32:38 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)
中新網(wǎng)8月5日電 談及如何確?！巴ㄐ判谐炭ā钡恼＿\(yùn)行，工信部信息通信管理局副局長(zhǎng)諶凱5日表示，將持續(xù)增強(qiáng)系統(tǒng)能力，完善系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)手段，持續(xù)強(qiáng)化應(yīng)急保障。
資料圖：旅客向工作人員出示健康碼和行程卡。中新社記者 韋亮 攝
國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制5日召開新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，有記者問(wèn)：近日，“通信行程卡”在上班早高峰的時(shí)段出現(xiàn)服務(wù)異常的情況，用戶正常查詢業(yè)務(wù)受到了影響，工信部是否找到了問(wèn)題原因？下一步將采取什么措施提升用戶體驗(yàn)，確?！巴ㄐ判谐炭ā钡恼＿\(yùn)行？
諶凱回應(yīng)稱，新冠疫情發(fā)生后，工業(yè)和信息化部指導(dǎo)中國(guó)信息通信研究院等單位推出了“通信行程卡”公益服務(wù)，面向全國(guó)手機(jī)用戶提供本人近14日內(nèi)境內(nèi)外行程的查詢。截至目前，“通信行程卡”累計(jì)提供查詢服務(wù)超過(guò)120億次，有力地支撐“用戶是否到訪過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)判斷”、疫情期間人員流動(dòng)管理和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等工作，成為各地做好疫情防控的一個(gè)重要的技術(shù)手段。
諶凱指出，近日，我國(guó)多點(diǎn)同時(shí)暴發(fā)聚集性疫情，全國(guó)范圍內(nèi)疫情防控形勢(shì)快速升級(jí)，各地對(duì)“通信行程卡”的使用需求急劇攀升，“通信行程卡”的系統(tǒng)資源日益緊張。8月2日、3日，早高峰時(shí)段查詢量突現(xiàn)暴發(fā)式增長(zhǎng)，短時(shí)間內(nèi)大幅度超過(guò)了“通信行程卡”系統(tǒng)的承受能力，導(dǎo)致出現(xiàn)了服務(wù)的異常。
諶凱稱，異常情況出現(xiàn)后，工業(yè)和信息化部立即組織中國(guó)信息通信研究院等單位采取了緊急應(yīng)對(duì)措施。一是進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容，增加服務(wù)器的數(shù)量有效應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段時(shí)段的查詢需求。二是優(yōu)化系統(tǒng)配置，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)處理流程，增強(qiáng)系統(tǒng)的服務(wù)能力。三是連夜開展多輪端到端的壓力測(cè)試，確保系統(tǒng)擴(kuò)容優(yōu)化后可正常提供服務(wù)。
此外，諶凱強(qiáng)調(diào)，在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通及時(shí)優(yōu)化了系統(tǒng)，對(duì)這次“通信行程卡”快速恢復(fù)給予了大力支持。目前“通信行程卡”服務(wù)已基本恢復(fù)正常。同時(shí)，工信部通過(guò)“通信行程卡”的官方微博、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布緊急通知，提供了短信查詢等替代方案。
諶凱表示，下一步，工業(yè)和信息化部將繼續(xù)組織中國(guó)信息通信研究院等單位，進(jìn)一步采取更加有力措施，確保“通信行程卡”安全穩(wěn)定運(yùn)行。諶凱提到了三方面措施：
一是持續(xù)增強(qiáng)系統(tǒng)能力。進(jìn)一步擴(kuò)充系統(tǒng)容量，優(yōu)化整體架構(gòu)，增強(qiáng)系統(tǒng)彈性，有效支撐疫情防控的需求。
二是完善系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)手段。及時(shí)發(fā)現(xiàn)資源使用的異常情況，提前采取防范措施。
三是持續(xù)強(qiáng)化應(yīng)急保障。健全應(yīng)急處置的工作機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)提升大量突發(fā)、并發(fā)流量等極端情況下的應(yīng)急處置能力。
編輯：海洋