2021-03-18 9:36:15 來源：消費日報
在2021年“3·15”國際消費權(quán)益日到來之際，為不斷加強金融消費者保護，全力維護消費者合法權(quán)益，富德生命人壽江蘇分公司響應(yīng)江蘇銀保監(jiān)局的號召，緊緊圍繞“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”的主題，分公司下轄12家中支積極參與其中，開展保險宣傳活動。
1. 職場布置，營造3·15活動氛圍
各機構(gòu)在職場柜面懸掛起“以人民為中心 增強金融消費者獲得感——2021年銀行業(yè)和保險業(yè)“3?15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周”橫幅，架起帶有江蘇金融宣教吉祥物和標(biāo)識的海報及展架，擺放好金融知識宣傳折頁。
(主副海報式樣)
(連云港)
(鎮(zhèn)江)
(宿遷)
2. 在公司柜面認(rèn)真接待來訪客戶，普及保險知識。
對于前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，工作人員主動拿起消費者權(quán)益保護折頁，為客戶普及保險金融知識，強化其防范金融詐騙的意識，提升識別能力。
(無錫)
(泰州)
3. 積極參與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管組織的活動
3月15日當(dāng)天，南通銀保監(jiān)分局、南通市保險行業(yè)協(xié)會和南通市消費者協(xié)會組織開展了“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，南通中支積極參與，并宣誓服務(wù)公約。
(南通)
4. 設(shè)立咨詢服務(wù)臺，宣傳普及金融保險知識
在公司內(nèi)部服務(wù)好來訪客戶的同時，各機構(gòu)加強重點人群宣傳力度，聚焦老年人和年輕人特殊群體，積極開展“五進入”活動。
(揚州 進企業(yè))
(淮安 進學(xué)校)
(連云港 進廣場)
6. 發(fā)放宣傳折頁，普及保險知識
(常州)
(淮安)
(南通)
(徐州)
7. 活動現(xiàn)場引導(dǎo)群眾進行保險知識問答
本次“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，既是對公司服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力的全面檢驗和評估，也是促進公司完善和提升服務(wù)品質(zhì)的一個契機。
未來，江蘇分公司將秉承“內(nèi)誠于心，外信于行”的理念，切實以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)，不斷提升客戶的滿意度。
來源：http://www.xfrb.com.cn/article/shgc-msjj/17485156216871.html
編輯：海洋