2021-05-08 10:00:35 來源：環(huán)球都市網(wǎng)
2021年4月，財信智慧服務南方區(qū)域湖南分公司融城花苑物業(yè)服務中心，在湖南經(jīng)視新聞“破難題化矛盾，十條措施強物業(yè)”專題報道中，成為了雨花區(qū)物業(yè)管理行業(yè)標桿，為小區(qū)發(fā)展增添了一道亮麗風景。
2002年建成的融城花苑是長沙最早的一批經(jīng)濟適用房小區(qū)，建筑面積11.9萬平方米，有33個樓棟、86個單元、1163戶，共居住3800余人。2020年，原物業(yè)公司撤出小區(qū)，留給融城花苑的是成山的垃圾和叫苦不迭的居民。
2020年8月1日，財信智慧服務秉承“專為您的品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，通過公開選聘的方式進駐融城花苑小區(qū)。在融城苑社區(qū)黨總支的引領(lǐng)下，物業(yè)公司從創(chuàng)建服務標準，強化服務質(zhì)量，通過一系列規(guī)范化精細管理，主動融入共建、融合共治、融洽共享等方式，在小區(qū)內(nèi)形成了黨建引領(lǐng)的“紅色物業(yè)”管理模式。
財信智慧服務湖南分公司融城花苑物業(yè)服務中心傾情服務于居民，聚焦并踐行“三融”，多措并舉，成效顯著，和社區(qū)等多方力量聯(lián)合，共同打造幸福社區(qū)。
以社區(qū)黨組織為核心，探索“紅色物業(yè)”模式
“以前，居民和物業(yè)之間缺少溝通，我們反映的很多問題都沒有得到解決，漸漸地居民和物業(yè)之間的矛盾日益突出。有了‘紅色物業(yè)’后，遇事大家一起溝通商量，居民和物業(yè)間的關(guān)系越來越和諧，小區(qū)各方面的環(huán)境越來越好，我們住的也越來越舒心了?！毙^(qū)居民鄒姐感慨地說道。
而這樣明顯的變化，距離財信智慧服務湖南分公司推行的“紅色物業(yè)”管理模式進駐僅半年多時間。在融城苑社區(qū)黨總支推動下，融城花苑物業(yè)服務中心大力實施“紅色引領(lǐng)工程”，把“紅色物業(yè)”作為主攻方向，積極打造“紅色物業(yè)”示范點。經(jīng)過積極的前期準備和多方位的協(xié)調(diào)努力，融城花苑“紅色物業(yè)”通過全面提升物業(yè)服務品質(zhì)，彰顯“紅”的特色，體現(xiàn)“治”的功效，打通物業(yè)服務群眾最后“一公里”。
物業(yè)服務中心在社區(qū)黨總支的指導下積極開展各類黨建與社區(qū)活動，與社區(qū)、業(yè)委會、監(jiān)委會共同搭建“四方共商”的紅色平臺，建立樓棟網(wǎng)格服務體系，每月召開樓棟長、居民代表會議，定期了解業(yè)主對項目的意見及建議，重點反饋項目服務中各類問題解決結(jié)果。
“把支部建在物業(yè)上”是一條行之有效的科學舉措和寶貴經(jīng)驗，不僅讓居民享受到了更多更好的物業(yè)服務，營造了融洽和諧的社會氛圍，其重要意義已不僅僅局限于物業(yè)行業(yè)本身，更開創(chuàng)了政府放心、省心，群眾安心、暖心，企業(yè)用心、舒心的共贏局面。
夯實網(wǎng)格化管理，共創(chuàng)社區(qū)新局面
融城苑社區(qū)實施網(wǎng)格化管理，每個網(wǎng)格上都有一個黨支部，物業(yè)公司作為網(wǎng)格中的一個重要組成部分，為給小區(qū)居民提供舒心的生活環(huán)境，融城花苑物業(yè)服務中心不斷調(diào)整工作方向，積極配合社區(qū)、業(yè)委會對小區(qū)內(nèi)矛盾集中的問題進行重點解決，如樹枝過長安全隱患、溝渠滿溢生活困擾、小區(qū)照明昏暗等民生問題得以解決，不但實現(xiàn)了工作效率與質(zhì)量的“雙贏”，持續(xù)推動小區(qū)“紅色物業(yè)”工作，工作由被動變主動，將群眾最盼、最急和最憂的問題作為網(wǎng)格工作重點，做到事事有回音、件件有落實。
開展豐富多彩的“紅色”服務工作和群眾文化活動
“紅色物業(yè)”的初衷就是要把物業(yè)服務企業(yè)打造成黨的隊伍，把黨的建設(shè)作為一條主線貫穿到服務居民的全過程，切實提高居民的幸福指數(shù)。融城花苑物業(yè)服務中心每逢重陽節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日，利用物業(yè)公司的專業(yè)背景和專業(yè)技能，先后開展便民服務、助老愛幼等一系列群眾性主題文化活動。同時，每周五在社區(qū)黨組織帶頭下，物業(yè)、小區(qū)黨員、熱心居民組成志愿隊，開展?jié)崈艏覉@大清掃。
“紅色物業(yè)”的全體成員通過開展“紅色主題”、“紅色便民”、“紅色關(guān)懷”等活動為主，掀起紅色文化風暴，讓居民感受到了“紅色物業(yè)”的溫暖，拉近了物業(yè)工作人員與業(yè)主之間的距離，業(yè)主的滿意度日漸提升。
財信智慧服務湖南分公司融城花苑物業(yè)服務中心將持續(xù)提升物業(yè)服務品質(zhì)，在行業(yè)樹立良好的物業(yè)服務品牌，強化黨建引領(lǐng)，突出“紅色引領(lǐng)”，讓“紅色服務圈”越來越有色彩、有溫度、有活力，為推進社區(qū)“四位一體”建設(shè)，形成“共治、共建、共享”社區(qū)治理新格局，持續(xù)提升社區(qū)居民幸福指數(shù)奉獻更多力量。
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編輯：海洋