2021-05-13 9:51:25
“財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、督查……在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指即可一手掌控”這是數(shù)字時(shí)代夜店運(yùn)營(yíng)的真實(shí)寫(xiě)照，而SAAS管理系統(tǒng)則是這場(chǎng)變革中的魔力密碼。
位于廣州市增城區(qū)的“唯壹”酒吧，一直都是引領(lǐng)當(dāng)?shù)貢r(shí)尚夜生活的場(chǎng)所，僅大廳面積就達(dá)到1千平方米，擺放著數(shù)十張散臺(tái)與卡座，為增城區(qū)夜蒲達(dá)人提供了時(shí)尚的夜生活，每當(dāng)夜幕降臨時(shí)，這里人氣爆棚。
“唯壹”酒吧早已告別了傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，“自助掃碼點(diǎn)單、移動(dòng)開(kāi)單、手機(jī)報(bào)表”等一系列數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景應(yīng)有盡有，而這一切都是通過(guò)娛總管實(shí)現(xiàn)的。娛總管是一家專(zhuān)為夜店提供SAAS管理系統(tǒng)的企業(yè)，在業(yè)內(nèi)頗有名氣，“唯壹”酒吧只是其合作的上千家客戶(hù)之一，它也被譽(yù)為最懂夜店經(jīng)營(yíng)的SAAS管理系統(tǒng)。
角色賦能：以不同的角色去考量夜店運(yùn)營(yíng)
夜店的運(yùn)營(yíng)涵蓋財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、舞臺(tái)、收銀咨客等多個(gè)方面，其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)可能都讓老板感到頭大，全盤(pán)把控更是無(wú)從下手。因此，如何去梳理夜店運(yùn)營(yíng)中難點(diǎn)，更系統(tǒng)化的為老板提供運(yùn)營(yíng)支持，就需要從不同角色的視角來(lái)對(duì)夜店運(yùn)營(yíng)需求和痛點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘，這正是娛總管做系統(tǒng)的核心思路。
站在不同的角度，娛總管就能化身不同的身份。比如，面對(duì)夜店管理難題的時(shí)候，它就是你的“BOSS總管”，實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程管理、隨時(shí)輕松掌握盈收利潤(rùn)、獲取客戶(hù)大數(shù)據(jù)、增量市場(chǎng)占有率、制定商機(jī)階段性營(yíng)銷(xiāo)策略；再比如，當(dāng)面對(duì)各類(lèi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，它又可以化身成財(cái)務(wù)總監(jiān)”，精準(zhǔn)計(jì)算每筆訂單，定時(shí)結(jié)算實(shí)時(shí)到賬。
此外，娛總管還可以化身“營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)”“運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”“督查人員”“咨客收銀”“舞臺(tái)總監(jiān)”，幾乎涵蓋了夜店運(yùn)營(yíng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在七大角色的賦能下，財(cái)務(wù)報(bào)表、訂單情況等各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)一目了然。系統(tǒng)還能根據(jù)夜店的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行整體分析，制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策劃，一系列的功能讓夜店運(yùn)營(yíng)中的每一個(gè)模塊都清晰可見(jiàn)，夜店經(jīng)營(yíng)更輕松簡(jiǎn)單。
雖然功能模塊眾多，功能繁雜，但娛總管使用起來(lái)卻非常簡(jiǎn)單。管理界面簡(jiǎn)單易懂、操作方便，無(wú)需安裝軟件，客戶(hù)就能輕松使用包括咨客臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)訂臺(tái)、進(jìn)銷(xiāo)存、存取酒、收銀、財(cái)務(wù)工資計(jì)算等全部的管理運(yùn)營(yíng)功能，可以說(shuō)一部手機(jī)就可以成為一個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
“通過(guò)娛總管平臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表，可以隨時(shí)隨地掌控場(chǎng)所中的經(jīng)營(yíng)情況。了解每天的業(yè)績(jī)、開(kāi)臺(tái)與消費(fèi)情況、到店顧客數(shù)、客人到店頻次等信息，更加自如地統(tǒng)籌客情服務(wù)?！边@是“唯壹”酒吧執(zhí)行董事使用多年后的真實(shí)感受。
技術(shù)為基：以技術(shù)搭建好夜店智慧運(yùn)營(yíng)的底座
說(shuō)到好的系統(tǒng)和好的軟件，技術(shù)必然是其中的核心和底座。娛總管核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員均來(lái)自于國(guó)內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)公司，擁有一流的技術(shù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新能力。自主開(kāi)發(fā)，擁有自主產(chǎn)權(quán)，具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
而在客戶(hù)最為關(guān)注的安全性能上，娛總管采用阿里云、騰訊云“雙云部署”，同時(shí)運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)防止篡改數(shù)據(jù)，一方面保障了數(shù)據(jù)的安全性，另一方面在“雙云”下，當(dāng)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)啟動(dòng)自動(dòng)遷移、自動(dòng)擴(kuò)容等多種應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)永不丟失，為夜店安全穩(wěn)定“保駕護(hù)航”。
在所有客戶(hù)需求中，定制化需求無(wú)疑是最耗費(fèi)企業(yè)精力的一種模式。但娛總管認(rèn)為，在夜店的運(yùn)營(yíng)中，每個(gè)夜店都有自己的特點(diǎn)和個(gè)性化需求，滿(mǎn)足個(gè)性化需求才是滿(mǎn)足客戶(hù)根本需求的制勝之道。
娛總管敢于提出定制化需求的戰(zhàn)略底氣，是來(lái)自于過(guò)去多年積累的強(qiáng)大技術(shù)研發(fā)實(shí)力。憑借在技術(shù)上的突出優(yōu)勢(shì)，娛總管能夠根據(jù)不同夜店的需求，短時(shí)間內(nèi)完成開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署等流程，實(shí)現(xiàn)高效的定制化產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)還能提供版本更新和系統(tǒng)維護(hù)，確保軟件與夜店無(wú)縫銜接的同時(shí)，保持軟件的與時(shí)俱進(jìn)。
價(jià)值重塑：從售后服務(wù)到商業(yè)創(chuàng)新助力經(jīng)營(yíng)能力提升
“所有行業(yè)的最終歸宿都是服務(wù)業(yè)”，軟件行業(yè)也是如此，服務(wù)能夠讓產(chǎn)品發(fā)揮出更大的潛在能量。娛總管從“管家服務(wù)”到行業(yè)首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院”，持續(xù)對(duì)夜店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行深度賦能，最終不僅保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)幫助客戶(hù)解決售后問(wèn)題，還能通過(guò)商學(xué)院幫助老板提升自身經(jīng)營(yíng)管理水平。
在軟件行業(yè)，如果說(shuō)技術(shù)是刷子，那服務(wù)就是很多企業(yè)不愿去碰觸的釘子，娛總管顯然不屬于這一類(lèi)。為保障系統(tǒng)能夠在正常運(yùn)行，及時(shí)解決客戶(hù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，娛總管打造出行業(yè)少有的“管家式服務(wù)”，24小時(shí)人工客服在線(xiàn)接單與解答疑問(wèn)，后臺(tái)系統(tǒng)技術(shù)支持，建?財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)各?微信服務(wù)群，專(zhuān)業(yè)人員一對(duì)一系統(tǒng)培訓(xùn)課程，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)、讓客戶(hù)從購(gòu)買(mǎi)到熟練使用都變得異常簡(jiǎn)單迅速。
而“互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院”則是娛總管傾心打造的行業(yè)首個(gè)學(xué)院式行業(yè)交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，也是從售后服務(wù)到商業(yè)創(chuàng)新的突破。據(jù)介紹，在平臺(tái)上，可以實(shí)現(xiàn)商家聯(lián)盟間的流量互換，如裂變分成、介紹分銷(xiāo)等共享客戶(hù)群；還可以學(xué)習(xí)行業(yè)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)引流，媒介投放引流經(jīng)驗(yàn)，同行成功營(yíng)銷(xiāo)案例等等。能夠?yàn)橐沟杲?jīng)營(yíng)者提供最新的行業(yè)資訊和玩法，為夜店運(yùn)營(yíng)提供行業(yè)借鑒。
“締造有靈魂、有溫度的夜店智能運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，成為夜店永久性戰(zhàn)略合作伙伴”是娛總管的終極愿景。想要實(shí)現(xiàn)這一愿景，不僅要在軟件上下功夫，而且要站在更高的維度拓展視角，為夜店提供全方位的支持和服務(wù)，而“互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院”正是此愿景下的“明星項(xiàng)目”，將進(jìn)一步推動(dòng)美好“愿景”變成眼前“實(shí)景”。
如今，這家專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)+夜店SAAS管理系統(tǒng)的企業(yè)已經(jīng)成為賽道上的佼佼者，與國(guó)內(nèi)上千家夜店展開(kāi)了深度合作，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)并完成了500萬(wàn)天使輪融資。這樣令人驚嘆的發(fā)展速度，離不開(kāi)創(chuàng)始人魏翼飛的帶頭引領(lǐng)，憑借近二十年夜店管理經(jīng)驗(yàn)，能夠深刻洞察傳統(tǒng)夜店運(yùn)營(yíng)中的種種難題，通過(guò)“直擊痛點(diǎn)+技術(shù)賦能”完美解決了夜店經(jīng)營(yíng)難題。
根據(jù)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃方向，下一步娛總管將在品牌建設(shè)、技術(shù)研發(fā)以及市場(chǎng)拓展三個(gè)方面持續(xù)發(fā)力，致力于實(shí)現(xiàn)從行業(yè)“佼佼者”到“領(lǐng)頭羊”的地位升級(jí)。從目前的趨勢(shì)來(lái)看，娛總管正向著這一目標(biāo)奮勇前進(jìn)，何日達(dá)成，我們暫且拭目以待，不如讓子彈再飛一會(huì)兒。
來(lái)源：http://www.huanqiucity.com/gn/12389.html
編輯：海洋