2021-12-08 10:24:27
12月7日是農歷二十四節(jié)氣中的“大雪”。當天，光山縣供電公司官渡供電所黨員服務隊來到官渡河產業(yè)集聚區(qū)，對入駐企業(yè)開展定期走訪，送上度冬保電服務“大禮包”，以實際行動為客戶辦實事，推進“萬人助萬企”活動見實效。
光山縣官渡河產業(yè)集聚區(qū)位于縣城南部，目前入駐各類企業(yè)143家。作為因該產業(yè)集聚區(qū)而設的供電所，官渡供電所從成立伊始，就將服務企業(yè)客戶作為頭等大事，為企業(yè)提供“保姆式”用電服務。入冬以來，氣溫逐降，官渡供電所及時推出“望聞問切”四件套黨員服務“大禮包”，持續(xù)開展客戶大走訪，助力企業(yè)冬季可靠用電。望，開展客戶用電負荷監(jiān)測，及時提醒客戶做到負荷平衡，指導企業(yè)合理用電，減少損耗，節(jié)約成本；聞，主動征求企業(yè)對供電服務的意見建議，注重客戶評價，建立問題臺賬，常態(tài)性開展回訪，深化服務質量外部監(jiān)督；問，深入企業(yè)開展走訪，詳細了解企業(yè)冬季生產情況、用電需求、存在困難，及時幫助解決用電問題；切，對企業(yè)產權的線路、變壓器等設備進行一次安全巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)隱患整改通知書，提供技術指導、督促整改銷號，幫助企業(yè)提升用電設備安全健康運行水平。
截至目前，官渡供電所已走訪企業(yè)56家，征求意見建設18條，發(fā)現(xiàn)安全隱患20處，建起了黨員溝通服務客戶的“連心橋”，有力推動了優(yōu)化營商環(huán)境工作的提質增效。（冷軍）
編輯：海洋