2024-07-24 16:28:33
山西訊（李跟喜 王燕）“沒想到到你們真的到家里來了，咱們和順農(nóng)商行的服務(wù)就是好!”客戶劉爺爺對著上門服務(wù)的和順農(nóng)商行工作人員連聲道謝。
7月19日，和順農(nóng)商銀行河北支行接待了一位特殊的客戶，劉爺爺說自己與老伴兒獨居，上個月家中老伴兒骨折臥床，需要社保卡報銷醫(yī)藥費，但是現(xiàn)在社?？ㄕ也坏搅?，實在不知道該怎么辦了。
考慮到老人臥床無法前來現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，和順農(nóng)商銀行河北支行行長王燕在落實情況后，立即安排兩名工作人員利用中午休息的時間去客戶劉爺爺家中上門服務(wù)，利用我們的移動展業(yè)設(shè)備順利完成了劉奶奶社保卡掛失補發(fā)業(yè)務(wù)，并在第一時間到總行完成了社?？ㄖ瓶I(yè)務(wù)，最后，河北支行行長王燕親自開車返回劉爺爺家中將社?？ㄋ偷搅丝蛻羰稚?，解決了客戶的難題。
和順農(nóng)商銀行始終堅持傳承背包精神，做優(yōu)服務(wù)流程，提升服務(wù)體驗。聚焦老年、殘疾、重病等特殊客戶群體金融服務(wù)需求，真正做到了“三即七快”，讓更多特殊客戶感受到和順農(nóng)商行“有溫度”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
編輯：海洋