2020-10-16 10:23:41 來源：金融投資報
數(shù)字化進(jìn)程二十年，沒有哪年像2020年這樣震撼激蕩，這樣催人奮進(jìn)!
一方面經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下行壓力增大，產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)、科技格局深刻調(diào)整帶來諸多挑戰(zhàn);另一方面疫情之下的生產(chǎn)生活數(shù)字化需求得以最大化釋放，用戶使用習(xí)慣和付費(fèi)意愿顯著提升，大規(guī)模并發(fā)場景化應(yīng)用快速迭代，產(chǎn)業(yè)生態(tài)蓬勃發(fā)展，日益活躍。在宏觀不確定的迷霧之下，數(shù)字化加速融合滲透傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的路徑愈加清晰，企業(yè)服務(wù)正由單純支撐走向全域賦能，成為拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭。
今年是我國提出發(fā)展“雙循環(huán)”的開局之年，國家從政策方面全面鼓勵企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并發(fā)布了一系列政策推動企業(yè)服務(wù)、企業(yè)智能化與數(shù)字化的發(fā)展。在今年的政府工作報告中再次明確提出，要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。
洞見2021——中國企業(yè)服務(wù)年會是由中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國軟件網(wǎng)、光明網(wǎng)聯(lián)合主辦的，國內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域趨勢洞察的高端峰會。本次大會以“雙循環(huán)時代的數(shù)智新局”為主題，展示數(shù)字化、智能化發(fā)展戰(zhàn)略思維，首次對外發(fā)布《2021中國企業(yè)數(shù)智服務(wù)趨勢洞察報告》，基于中國軟件網(wǎng)、海比研究對企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的長期洞察和深度參與，結(jié)合五大研究模型, 依托調(diào)研訪談等量化分析，為關(guān)注企服市場的探路者洞察2021年新趨勢。
創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動企業(yè)服務(wù)重構(gòu)
海比研究認(rèn)為，企業(yè)服務(wù)分為三個層次，即技術(shù)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)，以及覆蓋所有的咨詢服務(wù)。
數(shù)智時代企業(yè)服務(wù)基本框架，資料來源：海比研究
當(dāng)前，隨著云原生、微服務(wù)、多云管理與集成、安全、無服務(wù)器、低代碼與無代碼，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、量子科技等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，不僅催生出新業(yè)態(tài)、新模式，也在成為驅(qū)動企業(yè)服務(wù)生態(tài)實(shí)現(xiàn)重構(gòu)的關(guān)鍵力量，“平臺+生態(tài)”正在重塑企業(yè)服務(wù)新格局。
洞察報告對低代碼與無代碼技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。報告認(rèn)為，低代碼或無代碼開發(fā)平臺是2021年企業(yè)數(shù)智服務(wù)的重要發(fā)展方向。它可以敏捷適應(yīng)用戶業(yè)務(wù)快速發(fā)展對數(shù)字化系統(tǒng)的需求，同時可以提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度、減少對高技術(shù)和人員的依賴。有國外研究機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年有近75%的應(yīng)用程序?qū)⒃诘痛a平臺中開發(fā)。低代碼無代碼開發(fā)平臺的市場規(guī)模從2015年的17億美元，將增長到2020年的155億美元。低代碼無代碼開發(fā)平臺市場進(jìn)入快速增長期，成為下一個“風(fēng)口”。
2021年，還有哪些技術(shù)成為熱點(diǎn)，又是如何帶動新業(yè)態(tài)、新模式?《2021中國企業(yè)數(shù)智服務(wù)趨勢洞察報告》將進(jìn)行全面分析和評估。
生態(tài)主迎來關(guān)鍵一戰(zhàn)
生態(tài)是企業(yè)服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。如果一個廠商不能形成自己的生態(tài)，它終將不可能成為BAT這樣的產(chǎn)業(yè)巨頭。對于那些有能力構(gòu)建自己產(chǎn)業(yè)生態(tài)的廠商，即為生態(tài)主。
海比研究認(rèn)為，一個生態(tài)主必須具備四個必要條件：核心產(chǎn)品、巨量用戶、開放平臺和合作伙伴。也即是說，一個廠商要想成為生態(tài)主，它必須有一個支柱型的產(chǎn)品;通過該產(chǎn)品積累了巨量的用戶群;擁有供合作伙伴開發(fā)和運(yùn)營自己產(chǎn)品或服務(wù)的開放平臺;擁有足夠支撐的強(qiáng)大資本。有了這四個核心要素，廠商就有可能吸引眾多的合作伙伴加入到自己的生態(tài)，成為自己的生態(tài)伙伴，自己也就成了生態(tài)主。
生態(tài)主的四個必備條件，資料來源：海比研究
在信息化時代，微軟、Intel、IBM、Oracle、SAP、Cisco、HP、DELL、聯(lián)想等依靠自己強(qiáng)大的生態(tài)，成為稱霸全球的企業(yè)服務(wù)巨頭。在數(shù)字化、智能化主導(dǎo)的數(shù)智時代，這些巨頭們正面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn);同時，AWS、Salesforce、Google、阿里云、騰訊云、百度、中國電信、用友等新一代生態(tài)主正在全力構(gòu)建數(shù)智時代的新產(chǎn)業(yè)版圖。
即將發(fā)布的報告將對中國市場20多家生態(tài)主進(jìn)行評估，詳細(xì)分析未來生態(tài)主誰主沉浮。
與市場熱點(diǎn)同頻共振
《2021中國企業(yè)數(shù)智服務(wù)趨勢洞察報告》是海比研究、中國軟件網(wǎng)依托生態(tài)主、廠商、渠道伙伴、行業(yè)用戶等的數(shù)據(jù)積累，以及2020一年來對企業(yè)廠商的高管、行業(yè)用戶的CIO深度訪談，和專門的調(diào)查問卷綜合而成。報告對企業(yè)數(shù)智服務(wù)、生態(tài)主和潛在生態(tài)主分布、數(shù)智產(chǎn)品和技術(shù)生態(tài)前沿、重點(diǎn)領(lǐng)域品牌廠商進(jìn)行全景式展現(xiàn)，從用戶需求端、產(chǎn)品技術(shù)端、競爭格局端、服務(wù)端、資本端等給出未來的十大發(fā)展趨勢。
報告認(rèn)為，SaaS、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、低代碼&無代碼、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、中臺、國產(chǎn)化、區(qū)塊鏈等正成為2021年企業(yè)服務(wù)市場必須要重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)市場。比如在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，政府補(bǔ)貼已經(jīng)極大促進(jìn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用市場發(fā)展，國內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2015年市場規(guī)模為3652億元，2019年為6110億元，年復(fù)合增速為13.7%。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場當(dāng)中的軟件與應(yīng)用市場，正成為投資熱點(diǎn)，SaaS會受到大型和小微制造企業(yè)青睞。
除了技術(shù)企業(yè)布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，像是傳統(tǒng)制造業(yè)代表企業(yè)也在進(jìn)軍該領(lǐng)域，比如三一重工推出樹根互聯(lián)，海爾集團(tuán)推出卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，美的集團(tuán)推出“美云智數(shù)”科技服務(wù)，這都有力助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展，為各方參與者帶來無限想象空間。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上，究竟還有哪些新趨勢、新商機(jī)，11月19日在北京舉行的洞見2021——中國企業(yè)服務(wù)年會將有新的看點(diǎn)。屆時，大會首次全文發(fā)布《2021中國企業(yè)數(shù)智服務(wù)趨勢洞察報告》，那些關(guān)于企業(yè)服務(wù)市場未來趨勢的相關(guān)答案，也將隨之浮出水面。
編輯：北山