2021-02-09 19:21:57 來(lái)源：東方網(wǎng) 作者：趙洋
最近,上海鏈家閔行簽約中心的一臺(tái)“不動(dòng)產(chǎn)登記自助查詢機(jī)”引發(fā)了廣泛關(guān)注。一位剛剛辦理完信息登記的市民表示:“這個(gè)自助查詢機(jī)真是太方便了,從開始查詢到蓋著紅章的登記信息被打印出來(lái),整個(gè)過(guò)程只花了1分鐘;真的非常感謝政府部門對(duì)民生問(wèn)題的關(guān)注,給他們點(diǎn)個(gè)大大的贊?！?/p>
據(jù)悉,此舉是鏈家與閔行房管局在改善民生問(wèn)題上的全新合作成果。閔行區(qū)房地產(chǎn)交易中心以上海鏈家平臺(tái)為試點(diǎn),推出全新不動(dòng)產(chǎn)信息登記模式,從而幫助市民實(shí)現(xiàn)即時(shí)查詢,大大提高了辦事效率。
不動(dòng)產(chǎn)登記 再推新模式
從現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)看,“不動(dòng)產(chǎn)登記自助查詢機(jī)”的功能主要在于,房地產(chǎn)權(quán)利人可通過(guò)提供身份證件、人臉識(shí)別,查詢本人名下在全市已經(jīng)登記的房地產(chǎn)基本信息。權(quán)利人以外的其他人可以根據(jù)房屋的坐落地址,查詢?cè)撎追课莸漠a(chǎn)調(diào)信息,包括是否存在抵押、查封、是否存在共有人,是否有預(yù)告登記或異議登記等可能影響房屋交易的情況。
這一安排,即合理有效的分散了人流,提高了即時(shí)查詢的效率,做到真正高效不排隊(duì),也打破了時(shí)間維度的限制,交易中心中午休息、下午下班后任何臨時(shí)有查詢需求的客戶均可至5樓鏈家簽約中心查詢。
延伸前置 不動(dòng)產(chǎn)登記窗口服務(wù)
另外,為進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)改革,讓行政窗口服務(wù)人員更加貼合服務(wù)群眾,閔行區(qū)房地產(chǎn)交易中心/閔行區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心將前置服務(wù)延伸至了上海鏈家平臺(tái),在上海鏈家閔行簽約中心設(shè)立服務(wù)窗口,現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)簽約身份認(rèn)證委托服務(wù),同步完成窗口預(yù)受理工作。
出售方及買受人可自由選擇委托己方一人前來(lái)辦理,或委托上海鏈家交易人員辦理后續(xù)交易事項(xiàng),形式靈活。經(jīng)認(rèn)證的不動(dòng)產(chǎn)出售方及買受方,后續(xù)無(wú)需本人到場(chǎng)即可通過(guò)上海鏈家交易人員遞交材料辦 證,方便群眾、提高辦事效率。
建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府、行政服務(wù)窗口人員樹立服務(wù)意識(shí)在閔行區(qū)房管局眼里不是一句口號(hào),而是一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。在區(qū)房管局的指導(dǎo)下,區(qū)房地產(chǎn)交易中心的服務(wù)更是主動(dòng)打破了窗口的空間和時(shí)間限制,不僅進(jìn)駐上海鏈家簽約中心前置服務(wù),更是主動(dòng)犧牲下班時(shí)間,在每周三、周日將服務(wù)時(shí)間延時(shí)到了20:00,增加自己的工作時(shí)間以方便群眾的時(shí)間。
各項(xiàng)舉措實(shí)施以來(lái),既優(yōu)化了企業(yè)服務(wù),又升級(jí)了政府職能部門高效便民服務(wù)通道,下一步閔行區(qū)房地產(chǎn)交易中心將進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,政企之間開展更多高效、便民的的具體舉措,包括在進(jìn)駐窗口直接受理過(guò)戶申請(qǐng),出售方及買受人只需在上海鏈家閔行簽約中心即可完成過(guò)戶受理。
時(shí)代發(fā)展新需求,政企合作成趨勢(shì)
事實(shí)上,“老有所養(yǎng),住有所居”,規(guī)范住房租賃、交易市場(chǎng)和抑制房地產(chǎn)泡沫一直是民生問(wèn)題的焦點(diǎn)所在;房屋交易標(biāo)的大、風(fēng)險(xiǎn)高,交易中涉及政府部門多、窗口多、流程復(fù)雜繁瑣,也一直是民生問(wèn)題凸顯的短板所在。
鑒于閔行區(qū)不動(dòng)產(chǎn)交易量龐大,長(zhǎng)期處于上海市第二陣營(yíng);堅(jiān)持以人民為中心的思想,想百姓之所想、急百姓之所急,優(yōu)化房屋交易流程,讓群眾少跑路,讓數(shù)據(jù)多跑路,成為閔行區(qū)住房保障和房屋管理局工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
值得一提的是,鏈家作為全國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)的龍頭企業(yè),始終致力于成為房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的國(guó)民品牌,努力打造國(guó)民鏈家4.0。2014年進(jìn)入上海市場(chǎng)后更是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在上海贏得了良好的口碑。上海鏈家一直信仰“客戶至上”的價(jià)值觀,始終堅(jiān)持“讓交易不再難”的愿景和理念,推出九大安心服務(wù)承諾,努力定義城市不動(dòng)產(chǎn)交易服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),迫切希望整合各方資源,推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化,致力于提升客戶的交易服務(wù)體驗(yàn),最終推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)效率和服務(wù)品質(zhì)的正循環(huán)。
另外,上海鏈家在閔行區(qū)及上海市服務(wù)的客戶量始終位于前列,達(dá)到近30%的市場(chǎng)份額,龐大的交易量,讓上海鏈家與閔行區(qū)房管局的合作有了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ);而上海鏈家“客戶至上”的價(jià)值觀與“成為房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的國(guó)民品牌”的愿景目標(biāo),讓上海鏈家與閔行區(qū)房管局有著共同的價(jià)值目標(biāo);維護(hù)住房租賃/交易市場(chǎng)的規(guī)范性,控制房屋交易的風(fēng)險(xiǎn)性,推進(jìn)房屋交易流程優(yōu)化的迫切性,為百姓打造高效便捷的房屋交易辦理通道的重要性;使得上海鏈家和閔行區(qū)住房保障和房屋管理局的各項(xiàng)工作上達(dá)成貼合和一致理念。
除此之外,為了貫徹建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府,深入推進(jìn)“放、管、服”改革,增強(qiáng)政企合作,聚焦群眾心聲,保障和改善民生;閔行區(qū)住房保障和房屋管理局積極探索,走在改革前列,在閔行區(qū)住房保障和房屋管理局的指導(dǎo)下,區(qū)房地產(chǎn)交易中心/不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心探索了一波“組合拳”放出,在不動(dòng)產(chǎn)交易服務(wù)過(guò)程中,提速增效,軟件硬件雙升級(jí),打造閔行特色的服務(wù)創(chuàng)舉,助推閔行實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的情況下,政府對(duì)民生領(lǐng)域的改革和財(cái)政支出力度再加碼,力求不斷滿足人民對(duì)美好生活的新期待。一直以來(lái),鏈家都堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生,把促進(jìn)民生改善作為工作的著力點(diǎn),通過(guò)這次與閔行區(qū)房管局創(chuàng)新服務(wù)的合作開展,為區(qū)域居民提供了極大的便利,讓人民生活質(zhì)量、獲得感、滿足感繼續(xù)增強(qiáng)。
來(lái)源：http://qiye.eastday.com/eastday/n23/n34/u1ai573904.html
編輯：海洋