2021-11-10 15:33:34 作者：沈嘉人
為貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，進(jìn)一步提高公安政務(wù)服務(wù)水平，建鄴公安分局積極打造集行政審批、政務(wù)服務(wù)、政策宣傳等為一體的全功能、全要素、全域覆蓋的公安政務(wù)服務(wù)智能流動(dòng)窗口，全面開啟“點(diǎn)單式”專場服務(wù)，助力服務(wù)模式和服務(wù)載體雙拓展，爭做人民群眾滿意度和獲得感雙提升的“探路者”。
11月初，莫愁湖派出所通過摸排轄區(qū)群眾和企業(yè)需求，向分局提交了首張流動(dòng)服務(wù)“預(yù)約單”，行政審批服務(wù)中心根據(jù)“預(yù)約單”需求，確定此次流動(dòng)服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，提供“點(diǎn)單式”上門服務(wù)。
11月10日上午，建鄴公安分局流動(dòng)服務(wù)車專場服務(wù)首站?？磕詈珗@北門廣場，該廣場倚靠“金陵第一名勝”莫愁湖公園，周邊企事業(yè)單位聚集，是附近居民健身、休閑、娛樂的場所。為契合現(xiàn)場群眾辦事需求，此次活動(dòng)變“單一服務(wù)”為“多元模式”，推行“分類化”辦事服務(wù)。針對(duì)可全程“掌上辦”“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)，工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助群眾辦理，并幫助群眾掌握線上辦理方法；即辦事項(xiàng)，工作人員依托流動(dòng)車受理端進(jìn)行現(xiàn)場受理、當(dāng)場出件；非即辦事項(xiàng)，工作人員當(dāng)場收件代辦，辦件結(jié)果可選擇快遞到家，實(shí)現(xiàn)“零次跑”。同時(shí)，在業(yè)務(wù)辦理的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前公安重點(diǎn)工作，服務(wù)車借助零距離服務(wù)群眾的契機(jī)，大力開展“防范電信詐騙”“社會(huì)信用建設(shè)”“文明養(yǎng)犬”、“綜窗”服務(wù)業(yè)務(wù)政策等工作宣傳，現(xiàn)場擺放展板6塊，發(fā)放宣傳材料110份。
本次專場服務(wù)吸引群眾近百人，接受咨詢答復(fù)116人次，受理身份證業(yè)務(wù)13件，開具各類證明12份，受理戶籍、居住證業(yè)務(wù)11件，得到現(xiàn)場群眾的一致好評(píng)，下一步，建鄴警方將常態(tài)化開展“點(diǎn)單式”專場服務(wù)，通過進(jìn)廣場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)小區(qū)，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，努力為群眾和企業(yè)提供更加便捷高效的服務(wù)。
通訊員：國武
編輯：海洋